亲爱的冒险家：

      6月12日有个别玩家反馈，在创建角色的时候因界面异常，致使创建了两个同样昵称的角色，导致新旧角色等级和装备均出现异常。该问题现已定位修复，后续不会再次出现同类问题，对于之前已经出现问题的玩家，相关处理方案如下：

问题的时间：
2020年6月12日

出现的问题：
个别玩家在创建角色的时候因界面异常，致使创建了两个同样昵称的角色，导致新旧角色等级和装备均出现异常。

解决的方案：
1、问题已经定位并修复，后续玩家不会新出现同类问题。
2、对于之前已经异常的玩家，因老角色的数据错乱，现已无法正常登录游戏，登录时将被提示“请联系客服”。请遇到该情况的玩家，重新创建一个新角色，并联系腾讯人工客服，对新角色补发等级、补偿游戏物品。给您带来的不便，我们深表歉意！
3、腾讯人工客服联系方式：可在微信搜索并关注“腾讯客服”公众号，然后点击公众号左下角“S”的链接图标，打开的页面点击左下角“提交问题”，选择“龙之谷2”产品，选择您遇到的问题类型，填写页面中的内容并提交即可，客服将会在3个工作日内通过微信公众号给您答复。

对于游戏给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您对游戏的包容和支持！

《龙之谷2》项目组
2020年6月13日

那个受害者就是我

什么嘛 提交了问题根本没给我处理  导致我又从头练了个号 慢慢刷    无语了 测试的真难受

我为什么早上进不了。现在又下不了了。