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6月12日有个别玩家反馈,在创建角色的时候因界面异常,致使创建了两个同样昵称的角色,导致新旧角色等级和装备均出现异常。该问题现已定位修复,后续不会再次出现同类问题,对于之前已经出现问题的玩家,相关处理方案如下: 问题的时间: 2020年6月12日 出现的问题: 个别玩家在创建角色的时候因界面异常,致使创建了两个同样昵称的角色,导致新旧角色等级和装备均出现异常。 解决的方案: 1、问题已经定位并修复,后续玩家不会新出现同类问题。 2、对于之前已经异常的玩家,因老角色的数据错乱,现已无法正常登录游戏,登录时将被提示“请联系客服”。请遇到该情况的玩家,重新创建一个新角色,并联系腾讯人工客服,对新角色补发等级、补偿游戏物品。给您带来的不便,我们深表歉意! 3、腾讯人工客服联系方式:可在微信搜索并关注“腾讯客服”公众号,然后点击公众号左下角“S”的链接图标,打开的页面点击左下角“提交问题”,选择“龙之谷2”产品,选择您遇到的问题类型,填写页面中的内容并提交即可,客服将会在3个工作日内通过微信公众号给您答复。 对于游戏给您带来的不便,我们深表歉意!感谢您对游戏的包容和支持! 《龙之谷2》项目组 2020年6月13日 |
亲爱的冒险家:
什么嘛 提交了问题根本没给我处理 导致我又从头练了个号 慢慢刷 无语了 测试的真难受 |
我为什么早上进不了。现在又下不了了。 |