《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛

今日新帖:1 | 帖子数:3655 | 会员数:2.4万

欢迎新会员:
  • 泰迪
  • 往事一杯酒
  • KBD_游戏玩家
  • 一缕阳光
  • 姜过年
搜索

个别角色数据异常,登录提示“请联系客服”

复制帖子地址
楼主
  • 主题

    15

  • 帖子

    52

  • 精华

    3

发表于:2020-6-13 00:45:37 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

请选择登录方式->

x
亲爱的冒险家:

      6月12日有个别玩家反馈,在创建角色的时候因界面异常,致使创建了两个同样昵称的角色,导致新旧角色等级和装备均出现异常。该问题现已定位修复,后续不会再次出现同类问题,对于之前已经出现问题的玩家,相关处理方案如下:

问题的时间:
2020年6月12日

出现的问题:
个别玩家在创建角色的时候因界面异常,致使创建了两个同样昵称的角色,导致新旧角色等级和装备均出现异常。

解决的方案:
1、问题已经定位并修复,后续玩家不会新出现同类问题。
2、对于之前已经异常的玩家,因老角色的数据错乱,现已无法正常登录游戏,登录时将被提示“请联系客服”。请遇到该情况的玩家,重新创建一个新角色,并联系腾讯人工客服,对新角色补发等级、补偿游戏物品。给您带来的不便,我们深表歉意!
3、腾讯人工客服联系方式:可在微信搜索并关注“腾讯客服”公众号,然后点击公众号左下角“S”的链接图标,打开的页面点击左下角“提交问题”,选择“龙之谷2”产品,选择您遇到的问题类型,填写页面中的内容并提交即可,客服将会在3个工作日内通过微信公众号给您答复。

对于游戏给您带来的不便,我们深表歉意!感谢您对游戏的包容和支持!

《龙之谷2》项目组
2020年6月13日






  • 主题

    0

  • 帖子

    2

  • 精华

    0

发表于:2020-6-13 15:42:00 沙发
那个受害者就是我
  • 主题

    0

  • 帖子

    2

  • 精华

    0

发表于:2020-6-14 19:17:51 板凳
什么嘛 提交了问题根本没给我处理  导致我又从头练了个号 慢慢刷    无语了 测试的真难受
  • 主题

    0

  • 帖子

    2

  • 精华

    0

发表于:2020-6-16 07:45:38 地板
我为什么早上进不了。现在又下不了了。

回复帖子

高级模式
B Color Smilies
您需要登录后才可以回帖

回帖 刷 新 回到顶部