《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛

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发表于:2020-7-3 12:23:25 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

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本帖最后由 运营龙二 于 2020-7-3 16:47 编辑

亲爱的玩家,您好!
为了给您提供高效、优质的游戏服务,【龙之谷2】客服受理时限的说明如下,敬请了解。
如下规定自发布之日(2020年7月3日)起生效,包括删档测试期、不删档期、公测期等游戏任何阶段,均为之有效。

【游戏客服受理时限】:
为了提高游戏问题的解决效率,玩家在使用游戏过程中,当遇到游戏相关的问题、缺陷、纠纷、记录查询、索赔、补偿、等诉求时,请在该游戏情况发生之日起的15天内联系【腾讯客服】处理,超过15天没有联系【腾讯客服】的问题将不予受理。

【腾讯客服】的唯一联系方式:
在微信的【添加朋友】——输入“腾讯客服”——关注认证的腾讯客服微信号后,点击公众号左下角的按钮进入主页——选择【提交问题】——【龙之谷2】——填写表单——人工客服将在指定的服务时间内响应您的问题。

【游戏客服事件举例】:
例如2020年7月3日,小明在【龙之谷2】的游戏角色等级从45级变成了40级,那么小明需要在掉级发生之日起的15天内联系腾讯客服处理,超过15天没有联系腾讯客服的,后续客服将不予受理该问题。

龙之谷2
2020年7月3日

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发表于:2020-7-7 19:12:05 板凳
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