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【已补发】7月10日上午个别玩家数据存档失败的问题

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发表于:2020-7-10 16:53:08 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

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本帖最后由 运营龙二 于 2020-7-12 17:38 编辑

个别冒险家数据存档失败的问题,艾琳在7月12日14:30左右,已将重要物品通过游戏内邮件补发给了诸位冒险家,敬请在邮件中查收哦~
大概方案是:
1、经排查出现问题的冒险家,有大概十几分钟的时间游戏数据没有被存档,导致重登游戏后角色数据回到了十几分钟之前的状态。
2、7月10日出现问题的当天,针对该小区发放了绑钻补偿,详见游戏内邮件。
3、当时在商城购买的道具、或在潘多拉、宠物蛋开出三件套等物品、以及在游戏内消耗的钻石,已于7月12日14:30左右补发到冒险家的邮箱中。
4、因数据回退到十几分钟之前,对于在游戏内普通道具的拾取等物品,抱歉无法逐一涵盖,还请重新打怪或消耗参与,给您带来的不便敬请见谅!

亲爱的冒险家:
目前收到个别玩家反馈,在10:20左右的角色数据变回到了当天早上的状态,对此情况说明如下:
问题的时间:7月10日9:30左右—10:20左右

影响的范围:微信互通 4区、5区、6区、7区、9区,并且在7月10日9:30左右—10:20左右在线的部分玩家。

出现的问题:因网络波动,上述部分玩家在9:30左右—10:20左右区间的数据未被记录到服务器,导致玩家的角色数据回到了7月10日9:30左右之前的状态。

解决的方案:1、目前网络问题已经修复,玩家可正常游戏。2、数据未被保存的这部分玩家,游戏将在7个工作日内通过邮件的方式发放补偿,在7月10日9:30左右—10:20左右区间购买获得的物品也将会一并补偿。

因游戏异常给您带来的不愉快体验,我们深表歉意!


龙之谷2
2020年7月10日

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