个别冒险家数据存档失败的问题，艾琳在7月12日14:30左右，已将重要物品通过游戏内邮件补发给了诸位冒险家，敬请在邮件中查收哦~

大概方案是：
1、经排查出现问题的冒险家，有大概十几分钟的时间游戏数据没有被存档，导致重登游戏后角色数据回到了十几分钟之前的状态。
2、7月10日出现问题的当天，针对该小区发放了绑钻补偿，详见游戏内邮件。
3、当时在商城购买的道具、或在潘多拉、宠物蛋开出三件套等物品、以及在游戏内消耗的钻石，已于7月12日14:30左右补发到冒险家的邮箱中。
4、因数据回退到十几分钟之前，对于在游戏内普通道具的拾取等物品，抱歉无法逐一涵盖，还请重新打怪或消耗参与，给您带来的不便敬请见谅！

亲爱的冒险家：

目前收到个别玩家反馈，在10:20左右的角色数据变回到了当天早上的状态，对此情况说明如下：

问题的时间：7月10日9:30左右—10:20左右

影响的范围：微信互通 4区、5区、6区、7区、9区，并且在7月10日9:30左右—10:20左右在线的部分玩家。

出现的问题：因网络波动，上述部分玩家在9:30左右—10:20左右区间的数据未被记录到服务器，导致玩家的角色数据回到了7月10日9:30左右之前的状态。

解决的方案：1、目前网络问题已经修复，玩家可正常游戏。2、数据未被保存的这部分玩家，游戏将在7个工作日内通过邮件的方式发放补偿，在7月10日9:30左右—10:20左右区间购买获得的物品也将会一并补偿。

因游戏异常给您带来的不愉快体验，我们深表歉意！

龙之谷2

2020年7月10日