11月4日已全部处理完毕：

1、10月22日当天的月卡（闪耀、璀璨、永恒勋章）所能领取的绑钻、每日直购礼包、在商店购物后消失的物品所对应的钻石，已经于10月28日16:00左右通过游戏内邮件补发到账。

2、10月22日当天的幸运刮刮乐相关情况，所消耗的抽奖次数而没有正常获得奖品的玩家，已于11月4日将抽奖次数通过钻石补发给对应的冒险家，敬请留意游戏内邮件的查收哦。

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亲爱的冒险家：

       10月22日左右因网络拥堵，部分冒险家的幸运刮刮乐、月卡（闪耀、璀璨、永恒勋章），没有收到对应的道具物品。对此问题我们将会在网络恢复后及时补发对应的道具物品，敬请安心等候艾琳的系统邮件哟~

出现问题的时间：10月22日左右。

出现的问题：因网络拥堵，部分冒险家的幸运刮刮乐、月卡（闪耀、璀璨、永恒勋章），没有收到对应的道具物品。

解决的方案：在网络恢复后，我们将会及时补发对应的道具物品，敬请安心等候艾琳的系统邮件哟~

龙之谷2

2020年10月24日