《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛

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【更新】关于邮件重复领取的异常问题

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发表于:2020-11-29 13:32:18 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

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本帖最后由 白露 于 2020-12-2 14:00 编辑

12月1日18:00更新进展如下:
对刷取邮件领取强化石物品的玩家,系统已根据刷取的强化石等级和数量自动扣除了玩家背包对应的强化石,不足扣除的情况下则自动扣除了装备的强化等级。请放心,该操作是由系统核算自动扣除,不会多扣。温馨提醒:装备的强化等级扣减后,玩家的战力会同时下降,属于正常现象,敬请了解。
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11月30日20:45更新进展如下:
一、现将刷取钻石的部分名单情况公示如下:
      1、请联系腾讯客服补足钻石后,申请因刷钻石而被封停的解封。
      2、补足钻石解封后,并不影响官方继续对该账号因刷取物品而采取的追缴措施,包括追缴物品不足时的封号。
      3、官方人工客服联系方式:在微信的【添加朋友】——输入【腾讯客服】——关注认证的腾讯客服微信号后,点击公众号左下角的按钮进入主页——选择【提交问题】——【龙之谷2】——即可填写表单——人工客服将在指定的服务时间内响应您的问题。
       4、刷取钻石被封停的部分玩家名单如下:


                               
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二、艾琳再次呼吁诸位冒险家,请文明游戏,如发现破坏游戏公平的刷取物品的BUG,欢迎第一时间向腾讯客服反馈,一经确认是首位反馈,我们将给予丰厚的奖励,千万不要利用BUG刷取游戏物品,以免给自己带来损失哦。感谢您对游戏健康环境的支持和维护!
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11月30日01:30更新进展如下:
1、11月30日凌晨,已对跨服刷钻石的冒险家进行了扣除钻石,系统是根据刷取记录扣除多刷的部分钻石,不会多扣,敬请放心。
2、对于刷取的钻石被消费,未能足额扣除钻石的冒险家,系统进行了临时封停7天,以便在这7天内继续追缴和扣除对应数据,处理完毕后再根据违规程度另行通知处理结果。
3、对于刷取物品类的冒险家,系统将在近期继续跟进处理,处理完毕后将更新本公告。
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亲爱的冒险家:
      近日艾琳收到个别冒险家反馈,在特定情况下游戏内的邮件存在重复领取的异常情况。收到反馈后,我们的秃头程序猿小哥哥进行了紧急定位并修复,目前问题已经修复。
      为了维护游戏的公平环境,保障全体正常玩家的游戏利益,根据《腾讯游戏许可及服务协议》的相关约定,对于已经刷取物品的冒险家,艾琳将会继续跟进处理,包括但不限于:追扣物品、扣减数值、单个账号回档、封停账号等操作,由此导致的损失也将由刷取的冒险家自行承担。
       艾琳呼吁诸位冒险家,请文明游戏,如发现破坏游戏公平的刷取物品的BUG,欢迎第一时间向腾讯客服反馈,一经确认是首位反馈,我们将给予丰厚的奖励,千万不要利用BUG刷取游戏物品,以免给自己带来损失哦。感谢您对游戏健康环境的支持和维护!
龙之谷2
2020年11月29日
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发表于:2020-11-29 13:36:20 沙发
2转快点更新吧 正式服迫不及待了

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