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【狂欢庆典杂货铺】重复购买兑换券的钻石补发

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发表于:2021-1-11 18:04:18 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

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亲爱的冒险家:

         对于在1月1日重复购买兑换券的冒险家,艾琳现将问题说明如下,感谢各位冒险家的包容、理解和支持!艾琳也会一直陪伴各位冒险家畅游龙谷~

         活动规则:游戏在1月1日—8日期间举办了狂欢庆典活动,冒险家可参加【杂货铺兑换券的限购活动】,每个角色每天最多可支付购买48元的兑换券(每天1次6元 + 每天1次12元 + 每天1次30元 =每天最多48元上限)。

         具体问题:在1月1日活动刚上线期间,兑换券即深受广大冒险家的热爱和抢购,致使活动发货出现短暂的延迟:即冒险家在每次扣款成功后,却未收到兑换券。原本等候系统自动补发兑换券即可解决的问题,却很遗憾地,有个别冒险家正利用此发货延迟的间隙,在每次扣款成功后没有收到兑换券的情况下,依然频繁多次操作付款。例如某个冒险家在短短两三个小时内,操作支付金额即达4000多元,超出单天限购金额的约90倍。

         解决方案:在出现问题后,艾琳于1月1日中午及时发布公告,提醒广大冒险家后续的处理方案。并且分别在1月1日、1月3日、1月4日、1月5日、1月6日、1月7日,累计六日通过游戏内邮件提醒对应的冒险家,请在活动结束之前,预留购买兑换券的名额,以便系统补发当天剩余额度的兑换券。但很遗憾,有个别冒险家依然每天自行购买足额的兑换券,未给补发预留额度。关于提醒的邮件,例如1月1日邮件内容为“感谢您在1月1日购买了XXX张兑换券,由于每个角色每天最多可获得480张兑换券,因此剩余的兑换券将会以每天不超过480张的数量给您补发。自1月2日起,在没有补够之前,请不要新买兑换券,因为新买的兑换券也会占用您当天的可获得数量。若到活动结束时仍未补发完毕的,系统会将您支付的剩余金额自动转为钻石补发,感谢理解~”

         钻石补发:活动已经于1月9日如期结束,剩余未补发完的冒险家,艾琳将于1月11日折算钻石的方式,补发到游戏内的邮件中,敬请查收领取,感谢您陪艾琳继续畅游龙谷!

龙之谷2
2021年1月11日

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