《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛

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玩家交流反馈渠道指引(含人工客服)

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发表于:2020-3-16 18:57:25 | 倒序查看 楼主

亲爱的冒险家,欢迎来到《龙之谷Ⅱ》手游官网论坛~

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本帖最后由 钟哥哥 于 2020-7-3 10:40 编辑

亲爱的玩家:

  由盛趣和腾讯强强联手,精心打造的正版IP经典手游续作【龙之谷2】,即将和广大玩家见面!

  为了更好地服务每一位谷迷,目前游戏为大家提供了多种多样的服务方式,供每一位谷迷根据自身情况选择适合的方式解决问题,下面就让我为您逐一介绍吧!



一、【龙之谷2】游戏官网

  官网会及时发布官方公告、官方活动、玩家攻略、版本新闻等内容。玩家可以通过电脑或手机进入官网,及时掌握最新资讯。同时如遇到中奖信息,也可以留意查看核对该官网的中奖公告,避免在其它虚假网站中看到虚假信息造成损失。

  官网地址:https://dn2.qq.com


二、【龙之谷2】玩家交流群

  为了便于玩家与玩家之间及时交流游戏心得,官方特别组建了玩家交流群。您可以通过QQ/微信加入任意一个交流群,在群中与其他志同道合的玩家交流游戏心得。群里有非常热心的管理员,他们虽然和大家一样都是游戏玩家(他们不是官方工作人员哦),但同时他们还会肩负起管理群组、游戏报障、疑问解答、反馈收集的任务哦。群的人数有限,您只需加入其中一个群即可,还请不需要加入多个群,以把更多的入群名额留给未入群的玩家。工作人员和群主不会向您索取任何密码或钱财,敬请在交流时提高防骗意识。

  【微信交流群】在微信内点击该网址,即可加入微信群(可将该网址复制发给微信好友): http://url.cn/5ocItpT

  【QQ交流群】只需要加入其中1个群哦:

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三、【龙之谷2】官方论坛

  唯一官方论坛的版面上,版主由热心玩家自荐担任(版主并不是官方工作人员哦)。版主会及时在论坛上发布游戏公告、游戏活动等内容,高手玩家也会在论坛上分享游戏攻略。当您对游戏有意见建议,也可以在论坛上进行发帖反馈,我们的游戏策划人员会密切关注论坛的帖子反馈,吸取合理的意见建议改善优化游戏。因工作在身无法逐一回帖,还请玩家发帖后不要误解为无人关注。论坛是开放的交流平台,玩家和玩家之间也可以在此相互交流,工作人员和版主都不会向您索取任何密码或钱财,敬请在交流时提高防骗意识。

  唯一官方论坛地址 https://bbs.dn2.qq.com

  交流讨论室版块:该版块的定位是给玩家与玩家之间交流心得,以及供玩家发帖反馈游戏BUG或问题。

  策划的心声版块:该版块的定位是专门发布官方消息的版块,由热心玩家担任的版主可在该版块发布主帖,普通玩家只能回帖不能发主帖。

  基谷活动中心版块:该版块的定位是专门发布版块活动、公布中奖名单,普通玩家可回帖参与。



四、【龙之谷2】微信圈子

  微信登录的游戏玩家,在微信——发现——游戏——龙之谷2——游戏圈——也可以发帖和其他玩家们交流。游戏圈的圈主由热心玩家自荐担任(并不是官方工作人员)。圈主会及时在游戏圈发布游戏公告、游戏活动等内容,高手玩家也会在游戏圈上分享游戏攻略。游戏圈是开放的交流平台,工作人员和圈主都不会向您索取任何密码或钱财,敬请在交流时提高防骗意识。



五、【龙之谷2】手机QQ部落

  手机QQ登录的游戏玩家,在手机QQ——动态——游戏部落——龙之谷2——也可以发帖和其他玩家们交流。部落的酋长由热心玩家自荐担任(并不是官方工作人员)。酋长会及时在部落发布游戏公告、游戏活动等内容,高手玩家也会在部落上分享游戏攻略。部落是开放的交流平台,工作人员和酋长都不会向您索取任何密码或钱财,敬请在交流时提高防骗意识。



六、【龙之谷2】官方人工客服

  玩家在游戏中出现紧急问题、BUG、损失时,可以第一时间联系我们的游戏官方人工客服,我们的客服会竭尽所能地为您提供有效的服务和帮助。

  官方人工客服联系方式:在微信的【添加朋友】——输入【腾讯客服】——关注认证的腾讯客服微信号后,点击公众号左下角的按钮进入主页——选择【提交问题】——【龙之谷2】——即可填写表单——人工客服将在指定的服务时间内响应您的问题。



注意事项:
  1、【龙之谷2】任何社区、群组等渠道的管理员,均是游戏的热心玩家,并不是官方员工。社群管理员是游戏通过玩家招募的方式选用的热心管理员,是义务协助游戏维护社群的秩序,传达玩家与官方之间的声音,其身份的性质是热心玩家,与官方并没有任何的劳务和合同关系。
  2、当您和社群热心管理员沟通交流时,请您不需要向其提供任何的密码、钱财、物资。官方也禁止社群热心管理员向玩家索取任何的有偿的社群服务。欢迎广大玩家一起进行监督,若您发现社群热心管理员存在违规行为,欢迎第一时间联系官方客服进行举报。
  3、社群热心管理员存在一定的流动性,如果您发现该社群热心管理员已经没有了管理员的身份(例如不是QQ群的群管身份,或不是微信圈子的圈主身份),则表示该人员已经不属于社群热心管理员,与其沟通交流时,请避免不必要的游戏信息泄露。
  4、社群热心管理员并不是官方客服,不受理关于装备被盗、游戏日志查询、投诉补偿等问题,如果您遇到需要客服处理的问题时,请联系腾讯客服。


龙之谷2
2020年3月16日

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发表于:2020-7-10 08:51:24 板凳
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发表于:2020-7-11 09:37:26 地板
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发表于:2020-7-11 10:03:34 5
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发表于:2020-7-13 12:04:07 6
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发表于:2020-7-17 15:41:16 7
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发表于:2020-7-21 23:47:13 8
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发表于:2020-7-29 15:21:15 9
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发表于:2020-9-24 17:43:55 10
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